七月二十六日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局正式頒布《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），并宣布該規(guī)定將于2022年一月一日起施行。

新版"三包"政策最大的變化在于，在"三包責(zé)任"相關(guān)條款中新增了有關(guān)動(dòng)力鋰電池、驅(qū)動(dòng)電機(jī)等新能源汽車故障"包修、包換、包退"的相關(guān)規(guī)定。

其中家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起七日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其重要零部件的，可免費(fèi)更換或者退貨。

家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動(dòng)力蓄電池起火的，可免費(fèi)更換或者退貨。

此外，《規(guī)定》還對(duì)家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的更換或者退貨作出了更加詳細(xì)的說(shuō)明，出現(xiàn)以下情形的，銷售者應(yīng)當(dāng)更換或者退貨：

1、因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行2次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；

2、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用的；

3、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一重要零部件因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次，仍不能正常使用的；

4、因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理時(shí)間超過(guò)三十日，或者因同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次的。

這次新版政策作出了明確針對(duì)新能源汽車的修改，一定程度上加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)新能源汽車消費(fèi)的信心，同時(shí)也提升了整車廠關(guān)于新能源汽車技術(shù)安全門檻。

不過(guò)，針對(duì)一度引起輿論風(fēng)波的智能輔助駕駛失控問(wèn)題，政策尚未提出針對(duì)性的保障措施，這關(guān)于智能化程度持續(xù)提升的新能源汽車也是至關(guān)重要的技術(shù)門檻，期待未來(lái)能進(jìn)一步落實(shí)。