產品召回，往往意味著該產品存在設計缺陷或隱患，尤其涉及到主推產品時，更會受到業內的廣泛關注。這次蘋果用戶要注意了。

蘋果宣布自6月20日起，召回部分蘋果筆記本電腦MacBookPro（Retina，15英寸，2015年中期型號）。

本次召回范圍內的產品發生了6起發熱事件報告，可能存在燃燒風險。其中，中國大陸地區受影響的電池數量約為6.3萬個。

召回6.3萬臺

6月20日下午，據國家市場監督管理總局網站披露，日前，蘋果電腦貿易（上海）有限公司向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，將自2019年6月20日起，召回部分蘋果筆記本電腦MacBookPro（Retina，15英寸，2015年中期型號）。

本次召回涉及2015年中期型號電池，中國大陸地區受影響的電池數量約為6.3萬個。涉及的蘋果筆記本電腦型號為：Retina，15英寸、15.4英寸（對角線）顯示屏，2.2-2.5GHz處理器，256GB-1TB固態存儲器，2個Thunderbolt2端口，2個USB3端口及1個HDMI端口。

此外，蘋果也在官網發布的15英寸MacBookPro電池召回計劃中表示，蘋果已經確定，少數較早推出的15英寸MacBookPro電腦中的電池可能會過熱，并造成消防安全隱患。受影響設備的售出時間主要在2015年9月至2017年2月之間，蘋果會根據產品序列號來確定產品是不是符合這項計劃的條件。

本次召回范圍內的產品發生了6起發熱事件報告，可能存在燃燒風險。蘋果公司目前未收到任何與該電池發熱事件有關的重大財產損失或人員傷亡報告。

蘋果在官網表示，蘋果始終把客戶的安全放在首位，因此主動決定免費更換受影響的電池。中證君注意到，蘋果的這項召回計劃僅提供電池更換服務。

蘋果電腦貿易（上海）有限公司自2019年6月20日起，在官方網站上提示持有受影響型號筆記本電池的消費者停止使用該電池，并聯系蘋果電腦貿易（上海）有限公司進行免費更換。

中國人民大學商法研究所劉俊海教授對中證君表示，蘋果公司主動召回電腦產品，主動更換電池產品的做法值得肯定。

劉俊海認為，召回雖然客觀上對蘋果公司造成一定財產損失，但長期來看蘋果是受益的，這會在消費者心中樹立良好的信譽形象。提振消費信心是擴大市場份額的關鍵因素之一，希望蘋果公司不斷加大技術研發力度，增加用戶的安全感，打造一個多贏普惠的市場生態環境。

值得一提的是，根據市場調研機構Gartner發布的報告顯示，2019年第一季度全球PC市場出貨量為5852萬臺，同比下滑4.6%。其中，蘋果出貨量為3977萬臺，排名第四，出貨量同比下滑2.5%。但市占率有所提升，市場份額為6.8%。排名前三的公司分別為聯想、惠普和戴爾。

不時爆出風險隱患

近年來，蘋果公司不時爆出部分硬件產品的風險隱患。

早在2018年8月，蘋果公司發布的iPhone8主板更換計劃顯示，蘋果已經確定，極少數iPhone8設備的主板存在制造缺陷。受影響的設備可能會出現意外重新啟動、屏幕死機或無法開機。蘋果將會免費維修符合條件的設備。

僅2019年5月，蘋果公司就發布了兩份服務計劃。

5月21日，蘋果公司發布13英寸MacBookPro顯示屏背光服務計劃指出，蘋果已經確定，很少一部分13英寸MacBookPro顯示屏可能會出現顯示屏背光沿整個屏幕底部持續或間歇性顯示垂直的明亮區域、顯示屏背光完全停止工作等狀況。

受影響的設備是在2016年10月至2018年2月之間售出的。蘋果或蘋果授權服務提供商將免費檢修受影響的MacBookPro設備。

同一日，蘋果發布的另一份鍵盤服務計劃顯示，蘋果已經確定在某些MacBook、MacBookAir和MacBookPro機型中，有一小部分鍵盤可能會出現以下一種或多種狀況：字母或字符意外重復、字母或字符不出現、按鍵感覺粘滯或按鍵反饋不一致。

蘋果或蘋果授權服務提供商將免費為符合條件的MacBook、MacBookAir和MacBookPro鍵盤提供服務。服務類型將在檢查鍵盤后確定，并可能涉及更換一個或多個按鍵或整個鍵盤。

更早些時候，4月25日，蘋果還發布Apple三插交流電源插頭轉換器召回計劃。

計劃顯示，蘋果已確定在極少數情況下，設計主要用于英國、新加坡，以及中國香港的Apple三插交流電源插頭轉換器可能會破損。如果有人員接觸到暴露在外的金屬部件，可能會有觸電的危險。這種插頭轉換器于2003年至2010年，隨Mac和某些iOS設備一起出貨，并且還曾包含在蘋果全球旅行轉換器套件中。

對于近期蘋果公司頻繁爆出的部分硬件產品風險隱患，中證君聯系蘋果中國方面，暫未獲得回應。

值得關注的是，今年一季度，蘋果硬件產品遭遇營收下滑壓力。

根據蘋果公司公布的2019財年第二財季（2019年第一季度）財報顯示，來自于Mac的營收為55.13億美元，去年同期為57.76億美元。另外，從蘋果公司的核心硬件產品iPhone來看，第二財季iPhone營收310.51億美元，去年同期為375.59億美元，同比下滑17.32%。

此外，蘋果公司第二財季大中華區營收為102.18億美元，低于去年同期的130.24億美元。